Myynti puh. (03) 877 7810

Ehdot koskevat Suomeen toimitettavia tilauksia. Jos haluat tilata ulkomaille, ota yhteyttä sähköpostilla tai puhelimitse.

Pidätämme oikeuden hinnanmuutoksiin.

Toimitusaika

normaalisti 1-2 viikkoa tilauksesta, valmistettavien tuotteiden toimitusaika sovitaan tapauskohtaisesti.

Toimitustapa

Postin Keltainen Kuljetus 16 asiakkaan ilmoittamaan postitoimipaikkaan.

Toimituskulut

Jos verkkokauppatilaus maksetaan e-maksuna verkkopankissa, lisätään tilauksesi loppusummaan postikulut kassalla valitsemasi toimitustavan mukaa. Ennakkolaskulla maksettaessa lisäämme loppusummaan toimituskulut toteutuneen mukaan. Ulkomaille toimitettavien lähetysten toimituskulut maksaa tilaaja, hinta lasketaan toimitustavan mukaan.

Maksutavat

Verkkokauppaostokset asiakas maksaa kätevästi omassa verkkopankissaan (järjestelmässämme mukana Nordea, Sampo, Osuuspankki sekä SP/POP-ryhmä) e-maksulla. Tilattu tavara toimitetaan pääsääntöisesti kahden viikon kuluessa siitä, kun suoritus on tullut tilillemme. Ulkomaille toimitettavat tuotteet voi maksaa myös luottokortilla tai PayPalilla.

Etumaksu

Asiakasta varten valmistettavista tuotteista, esimerkiksi kansallispuvut ja valmiit ryijyt, perimme etumaksuna 20% kauppasummasta.

Reklamaatiot ja palautukset

Asiakkaalla on oikeus peruuttaa tilauksensa 14 päivän kuluessa tuotteen vastaanottamisesta. Palautettavien tuotteiden tulee olla käyttämättömiä ja uudelleen myytävissä.
Palautusoikeus ei koske asiakasta varten valmistettuja tilaustuotteita.

Palauttaessasi tuotetta toimi seuraavasti:

Laita palautettavaan pakettiin sisälle alkuperäinen lähete sekä pankkitilin numero, jonne kauppasumma palautetaan. Kirjoita osoitekorttiin postista saatava Helmi Vuorelma Oy:n asiakaspalautusnumero, jolloin palautus on sinulle ilmainen.

Reklamaatiotapauksissa ota ensin yhteys myyntiimme joko puhelimitse tai sähköpostitse.

Postimyyntiin ja verkkokauppaan sovelletaan kuluttajasuojalain määräyksiä.

Henkilötietolain (523/99) tarkoittaman rekisterin ylläpitäjän tiedot alla.   Rekisteriseloste on nähtävissä alla mainitussa yrityksen toimipisteessä.


Helmi Vuorelma Oy
Koukuntie 28
16600 Järvelä

Y-tunnus
0149577-0

Puhelin
(03) 877 780 keskus
(03) 877 7810 myynti
(03) 877 7830 faksi

Sähköposti
helmi@vuorelma.net
etunimi.sukunimi@vuorelma.net